球场内外三维共生 恒友汇高尔夫例赛演绎会员服务进化论

　　一场高尔夫赛事的进化极限在哪里？恒友汇用5年时间，画出了一条价值升维曲线”这个天然适合“链接”的时间节点，恒友汇高尔夫球俱乐部年度巡回赛第二站在天津团泊湖激情开赛。

　　自 2021年成立以来，恒友汇高尔夫球俱乐部延续着“月月有赛、城城联动”的节奏，在每年的4月-10月于不同城市展开球赛竞技，将传统赛事升级为“竞技+社交+公益”的三维共生系统。作为恒友汇客户服务季“优享体验”的明星项目，高尔夫例赛已经成为会员以球会友凝聚情谊、拓展人生体验、创造深层价值的纽带。

　　5月20日至21日，正值恒友汇第二届客户服务季期间，恒友汇高尔夫球俱乐部继南京钟山站后，32名会员再次汇聚天津激情挥杆。

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　　作为华北地区最具特色的高尔夫场地，天津团泊湖球场为选手设置了“地理级”竞技关卡。首个比赛日的林克斯球场由五届英国公开赛冠军Peter Thomson团队设计，炮台式果岭、深沉沙坑构成天然障碍，狭窄球道与地形起伏迫使选手频繁在进攻与保杆间平衡博弈。

　　次日，选手转战全岛型球场。水中果岭与环绕湖泊的球道设计独树一帜，对开球精准度要求极高。尤其是团泊湖赛场三面环抱，午后湖风骤起，部分洞出现“双向叠风”现象，选手需实时调整击球策略，被选手称为“需要外科手术式操作”的赛场逆袭。

　　时值小满节气，空气新鲜让人心旷神怡，球场静谧而美好，没有喧嚣的打扰，只有球杆与球碰撞的清脆声响。会员们在赛场上忘却烦恼挥洒热情，让身心在挥杆间得到充分的放松，尽情享受高尔夫带来的纯粹快乐。

　　经过两天的激烈角逐，来自北京的侯先生凭借79杆的好成绩，获得了本次比赛总杆冠军。赛后他谈及恒友汇在客户体验上的努力时表示，“当一场高尔夫例赛既能提供竞技体验，又能成为社交接口、社会责任载体，它就不再是一场简单的比赛，而是一个可持续创造多维价值的生态平台。”

　　5年来，恒友汇高尔夫球俱乐部以“城市巡回+月度例赛”模式，累计吸引企业家、行业精英等超百名核心会员，参赛人次突破 1000，覆盖北京、上海、南京、天津等城市地标球场。

　　5年五届赛事，百名核心会员，超千人次参赛。这种以赛事为纽带，打造的“竞技+社交”价值飞轮，催生出了“场上竞技、场下交心”的活跃社群，受到会员追捧。

　　恒友汇负责人在现场表示，球赛旨在为大家搭建一个交流互动的桥梁，一群志同道合的会员们因对高尔夫球运动的热爱而凝聚。大家在此以球会友，分享生活感悟，共同探讨投资之道。

　　在场上，他们是全力以赴的对手，为了每一次击球、每一个成绩而拼搏；在场下，大家又是亲密无间的好友，相互交流、彼此鼓励，挥杆之余也见证了这份因高球而结下的深厚情谊。

　　“这里早已是我的第二商务圈。”，5年前加入恒友汇高尔夫球俱乐部，会员李先生就在挥杆之余以球会友。球场上的对手在赛后沙龙汇聚一堂，碰撞出商业灵感的火花。“这里不仅是竞技场，更是资源与信任的孵化地。”

　　恒友汇的服务不止于此。他们给会员服务加上了第三块拼图爱心公益。祖籍南京的孙女士记得，每次比赛结束，选手们都会自发清理果岭垃圾。球场之外，选手还应恒昌公益之邀参与助医、助学、助困、义务植树等公益行动。

　　从会员服务对接到社会责任践行，恒友汇的“竞技+社交+公益”三维共生链条，一端扎根城市商业资源对接，像搭建立交桥般优化合作通路；一端投身社会责任，以公益守护自然；中间借竞技社交，让会员成为深度伙伴。

　　“赛事生态持续运转，离不开‘三优战略’客户服务系统的深度支撑。”恒友汇负责人介绍，在以“谋新质 开新局”为主题的恒友汇第二届客户服务季中，恒友汇始终坚持以“客户为中心”的服务理念，践行“优先保护、优质服务、优享体验”三优战略，全面升级会员体验。

　　在“优先保护”方面，恒友汇致力于为会员的财富安全装上“防盗门”。聚焦财富安全，通过反诈知识普及、线上消费者权益课程等，帮助会员筑牢资产安全防线。

　　在“优质服务”方面，则是为会员的财富增值配备“导航仪”，一方面深化与清华大学五道口金融学院合作，定制海外财商教育培训，提升财富管理专业性；一方面发布《2025上半年宏观经济展望及全球资产配置策略指引》，帮助投资者在复杂的市场中厘清投资方向。

　　而“优享体验”更像是打开了一扇通往世界的 “任意门”，拓展高附加值服务边界，涵盖国际会务参与、高端研学、公益活动等，助力会员构建全球化视野与精神价值体系。

　　“‘三优战略’不是服务项目的简单组合，而是围绕会员需求不断进化、持续变强的生态体系。”该负责人如是强调。正是依托这套服务体系，恒友汇高尔夫球俱乐部才为传统例赛注入“竞技体验、资源链接、责任担当”会员体验，达成了一场球赛的三维共生，重新定义高端会员服务的新质标准。

　　展望未来，恒友汇将以高尔夫运动为载体，与会员服务深度融合，升级服务体验，搭建集资源共享、交流互鉴、共创机遇为一体的创新平台。让会员们于绿茵与智慧之间穿梭，与智者同行升华情谊，携手擘画稳健向上的财智人生。

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